وصلني المنتج متضرر او تالف

سياسة وصول المنتج التالف

في حال استلام العميل منتجًا تالفًا ، يجب عليه التواصل مع متجر تكنومارت خلال 24 ساعة فقط من وقت استلام الطلب عبر قنوات التواصل الرسمية (الواتساب أو البريد الإلكتروني أو حسابات المتجر الرسمية).

الإجراءات والشروط:

· يتعين على العميل تزويد المتجر بصور واضحة للمنتج التالف والكرتون الخارجي تُظهر مواضع التلف أو الخطأ في الطلب.

· بعد مراجعة الحالة والتأكد من وجود التلف أو الخطأ، يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج جديد مطابق دون تحمل أي رسوم شحن إضافية.

· لن يتم قبول أي بلاغ بعد مرور 24 ساعة من استلام الطلب، ولا يحق المطالبة بالتعويض بعد هذه المدة.